das biete #ich


SELBSTMANAGEMENT KOMMUNIKATION AM TELEFON FÜHRUNGSKRÄFTETRAINING

DAS BIETE #ICH

Die Termine für den Sommer 2021 werden zeitnah hier bekannt gegeben.

SELBSTMANAGEMENT

Personen, die ein gutes Selbstmanagement beherrschen, sind ein absoluter Erfolgsfaktor. Sie wissen, was sie können und ragen somit aus der Durchschnittlichkeit heraus.

Wir vermitteln in unseren Seminaren notwendige Prinzipien, Techniken sowie Hilfsmittel rund um das Thema Selbstmanagement. Sie lernen den Umgang und die Reduzierung mit dem eigenen (Arbeits-)druck.

KOMMUNIKATION AM TELEFON

Das Telefon ist die Visitenkarte eines Unternehmens, denn den ersten Eindruck erhalten Kunden, wenn sie anrufen.

Schwerpunkt dieses Seminars ist der kundenorientierte Umgang am Telefon.

Die Teilnehmer erarbeiten die häufigsten Fehler, die am Telefon gemacht werden. Sie erkennen, wodurch die Gesprächsatmosphäre positiv bzw. negativ beeinflusst wird. Und Sie lernen die wichtigsten Telefonregeln.

FÜHRUNGSKRÄFTETRAINING

Mit dem Führungskräftetraining fördern wir dich und deine (Nachwuchs-) Führungskräfte, unterstützen dich und deine Mitarbeiter in der Entwicklung und etablieren starke Abteilungs- und Teamleitungen.

Für jede Führungskraft ist neben fachlicher Kompetenz auch die persönliche Kompetenz von großer Bedeutung, sodass das Training verschiedene Persönlichkeitsentwicklungsübungen und Tools beinhaltet.

Zudem bekommen die Teilnehmer verschiedene Methoden an die Hand, die im Alltag angewendet werden können.

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